Personvernerklæring for Coolbet Norge

Velkommen til Coolbet sin personvernerklæring. Her forklarer vi hvordan vi samler inn, behandler, lagrer og deler dine personopplysninger når du bruker våre tjenester på cool-bet.no. Ved å benytte våre tjenester samtykker du til at vi behandler dine data i henhold til denne erklæringen. Hvis du ikke godtar betingelsene, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Coolbet Norge AS, registrert i Norge med organisasjonsnummer 123456789, og adresse Storgata 5, 0155 Oslo. For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på e-post: [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger for å kunne tilby deg våre tjenester på en trygg og lovlig måte:

• Fullt navn, fødselsdato og kjønn
• Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og postadresse
• Brukernavn, passord og andre kontoinnstillinger
• IP-adresse, enhetstype og nettleserinformasjon
• Spillhistorikk og transaksjonsdata, inkludert innskudd og uttak
• Informasjon om bruksmønstre som tidspunkt, spillvalg og varighet
• Dokumentasjon for identitetsbekreftelse (for eksempel pass eller førerkort), i tråd med norske krav til KYC og AML
• Opplysninger om selvpålagte begrensninger eller ekskluderinger
• Data fra tredjepartsleverandører for å forhindre svindel og sikre ansvarlig spilling

3. Hvordan bruker vi dine opplysninger?

Dine personopplysninger brukes til følgende formål:

• Opprette og administrere din brukerprofil
• Bekrefte alder og identitet i henhold til norsk lov
• Behandle innskudd, uttak og andre betalingstransaksjoner
• Overholde lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking (AML) og ansvarlig spill
• Kommunisere viktige meldinger om kontoen din og våre tjenester
• Tilby kampanjer, bonuser og konkurranser med ditt samtykke
• Skreddersy innhold og tilbud basert på dine preferanser
• Analysere og forbedre våre tjenester og systemer
• Oppdage, forhindre og etterforske svindel og sikkerhetstrusler

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og norsk personopplysningslov. Behandlingen baseres på ett eller flere av følgende grunnlag:

• Ditt samtykke
• Oppfyllelse av kontrakt
• Overholdelse av rettslige forpliktelser
• Våre legitime interesser, så lenge disse ikke overstyrer dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet her, og i henhold til gjeldende lover og forskrifter. Vanligvis oppbevarer vi data i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller siste aktivitet fant sted, med unntak av tilfeller hvor lengre oppbevaring kreves, for eksempel i forbindelse med selvutestengelse eller uavklarte tvister.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Med ditt samtykke kan vi sende deg markedsføringsmateriell via e-post, SMS eller push-varsler om våre tjenester og tilbud fra utvalgte samarbeidspartnere. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke eller endre dine preferanser via kontoinnstillingene eller ved å bruke avmeldingslenken i våre meldinger.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

• Sikre at nettstedet fungerer som det skal
• Huske dine preferanser som språk og valuta
• Analysere trafikk og brukeratferd for å forbedre tjenestene våre
• Levere målrettet reklame basert på dine interesser

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserens innstillinger, men merk at enkelte nødvendige cookies må være aktive for at nettstedet skal fungere optimalt.

8. Deling og overføring av data

Vi kan dele dine opplysninger med:

• Tjenesteleverandører som betalingsformidlere, teknologipartnere og kundestøtte
• Myndigheter og regulerende organer ved lovpålagt forespørsel
• Organisasjoner som bistår i bekjempelse av svindel og hvitvasking
• Andre selskaper i Coolbet-konsernet for intern administrasjon
• Partnere du selv har gitt tillatelse til å motta dine data

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi tilstrekkelig beskyttelse gjennom standard kontraktsklausuler eller tilsvarende mekanismer i tråd med GDPR.

9. Hvordan beskytter vi dine data?

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak som kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, inkludert:

• Rett til informasjon om hvordan vi behandler dine data
• Rett til innsyn i dine lagrede opplysninger
• Rett til å korrigere feil eller mangler
• Rett til sletting under visse betingelser
• Rett til å begrense eller protestere mot behandling
• Rett til dataportabilitet
• Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst
• Rett til å ikke bli underlagt automatiserte avgjørelser som får betydelige konsekvenser

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte din identitet.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Endringer publiseres på denne siden og trer i kraft umiddelbart. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår erklæringen for å holde deg oppdatert på hvordan vi behandler dine data.

12. Klageadgang

Hvis du har spørsmål eller klager angående vår behandling av dine personopplysninger, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Mer informasjon finner du på Datatilsynets offisielle nettside.

13. Ansvarlig spill

Coolbet er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling. Vi tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse for å hjelpe deg med å spille trygt. Les mer om ansvarlig spill på Lotteritilsynets nettside.

Sist oppdatert: oktober 2024